Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
HR Prime Service – Vertreten durch Waleed Rashid
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen HR Prime Service, vertreten durch Waleed Rashid (nachfolgend „Dienstleister“), und seinen Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“).
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Diese AGB gelten insbesondere für:
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Diese AGB gelten insbesondere für:
- Bereitstellung und Vermittlung von Event-Personal (Servicekräfte, Kellner, Barkeeper, Hosts/Hostessen, Aufbauhelfer).
- Unterstützung bei privaten und geschäftlichen Veranstaltungen sowie Hochzeitsplanung.
- Partyservice-Dienstleistungen und Event-Support ohne Speisencatering (Personal Only).
(1) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein schriftliches oder elektronisches Angebot des Dienstleisters bestätigt (per E-Mail ausreichend).
(2) Mündliche Absprachen sind nur gültig, wenn sie vom Dienstleister schriftlich bestätigt wurden.
(3) Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Auftragsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(2) Mündliche Absprachen sind nur gültig, wenn sie vom Dienstleister schriftlich bestätigt wurden.
(3) Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Auftragsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(1) HR Prime Service stellt primär geschultes Personal zur Verfügung. Sofern nicht ausdrücklich vertraglich vereinbart, gehören Catering, Getränke, Technik oder Location-Ausstattung nicht zum Leistungsumfang.
(2) Das Personal wird nach bestem Wissen und Gewissen geschult, pünktlich und einsatzbereit zur Veranstaltung entsandt.
(3) Der Kunde sorgt vor Ort für:
(2) Das Personal wird nach bestem Wissen und Gewissen geschult, pünktlich und einsatzbereit zur Veranstaltung entsandt.
(3) Der Kunde sorgt vor Ort für:
- Einen rechtzeitigen und gefahrlosen Zugang zur Location.
- Eine Einweisung des Personals vor Veranstaltungsbeginn.
- Einhaltung aller Sicherheits- und Arbeitsschutzvorschriften.
- Bereitstellung erforderlicher Arbeitsmaterialien (z. B. Tabletts, Öffner, Eisbehälter, Hygienehandschuhe).
- Einen festen, während der gesamten Veranstaltung erreichbaren Ansprechpartner.
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro (€) zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Abrechnung erfolgt pro Stunde oder per Tagessatz gemäß individuellem Angebot.
(3) Zahlungsziel: Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
(4) Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet.
(5) Rabatte oder Sonderkonditionen gelten ausschließlich für den jeweiligen Einzelauftrag und sind nicht übertragbar.
(2) Die Abrechnung erfolgt pro Stunde oder per Tagessatz gemäß individuellem Angebot.
(3) Zahlungsziel: Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
(4) Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet.
(5) Rabatte oder Sonderkonditionen gelten ausschließlich für den jeweiligen Einzelauftrag und sind nicht übertragbar.
(1) Mindestbuchung: Die Mindestbuchungszeit pro Mitarbeiter beträgt 4 zusammenhängende Stunden pro Einsatz.
(2) Jede angebrochene Stunde nach Ablauf der Mindestbuchung wird voll berechnet.
(3) Nachtzuschlag: Für Arbeitszeiten nach 22:00 Uhr wird ein Nachtzuschlag von 25 % auf den Stundensatz berechnet.
(4) Feiertagszuschlag: An gesetzlichen Feiertagen wird ein Zuschlag von 50 % auf den Stundensatz berechnet.
(5) Expresszuschlag: Wird zusätzliches Personal kurzfristig (unter 48 Stunden vor Eventbeginn) angefordert, wird ein Expresszuschlag von 25 % berechnet.
(2) Jede angebrochene Stunde nach Ablauf der Mindestbuchung wird voll berechnet.
(3) Nachtzuschlag: Für Arbeitszeiten nach 22:00 Uhr wird ein Nachtzuschlag von 25 % auf den Stundensatz berechnet.
(4) Feiertagszuschlag: An gesetzlichen Feiertagen wird ein Zuschlag von 50 % auf den Stundensatz berechnet.
(5) Expresszuschlag: Wird zusätzliches Personal kurzfristig (unter 48 Stunden vor Eventbeginn) angefordert, wird ein Expresszuschlag von 25 % berechnet.
(1) Stornierungen müssen in Textform per E-Mail an den Dienstleister erfolgen.
(2) Bei Auftragsstornierung durch den Kunden gelten folgende Gebühren:
(2) Bei Auftragsstornierung durch den Kunden gelten folgende Gebühren:
- Bis 14 Tage vor Einsatzbeginn: kostenfrei.
- 13 bis 7 Tage vor Einsatzbeginn: 30 % des Gesamtauftragswertes.
- 6 bis 3 Tage vor Einsatzbeginn: 50 % des Gesamtauftragswertes.
- 2 bis 1 Tag vor Einsatzbeginn: 80 % des Gesamtauftragswertes.
- Am Veranstaltungstag / No-Show: 100 % des Gesamtauftragswertes.
(1) Das Personal tritt in der vorgeschriebenen Dienstkleidung auf:
- Schwarze Stoffhose & schwarze Arbeitsschuhe.
- Zusammengebundene Haare & dezentes Make-up.
- Keine sichtbaren Piercings, keine überlangen Fingernägel.
- HR Prime Service Hemd / Bluse & Schürze.
(1) HR Prime Service haftet ausschließlich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz durch HR Prime Service oder deren Personal verursacht wurden.
(2) Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen, Garderobe oder Wertsachen des Kunden oder seiner Gäste übernimmt der Dienstleister keine Haftung.
(3) Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – maximal auf die Höhe des vereinbarten Auftragswertes beschränkt.
(2) Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen, Garderobe oder Wertsachen des Kunden oder seiner Gäste übernimmt der Dienstleister keine Haftung.
(3) Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – maximal auf die Höhe des vereinbarten Auftragswertes beschränkt.
(1) Reklamationen oder Beanstandungen bezüglich des Personals oder der Dienstleistung müssen innerhalb von 24 Stunden nach Veranstaltungsende schriftlich per E-Mail gemeldet werden.
(2) Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden, sofern der Kunde die Frist schuldhaft versäumt hat.
(2) Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden, sofern der Kunde die Frist schuldhaft versäumt hat.
(1) Datenerhebung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Buchungsinformationen, Nutzungsdaten/IP-Adresse) zur Bearbeitung von Anfragen, Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation gemäß DSGVO.
(2) Weitergabe: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur an notwendige Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter Webador, Buchhaltungssysteme) oder Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
(3) Cookies & Speicherdauer: Unsere Website verwendet Cookies für Funktionalität und Analyse. Ihre Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO = bis zu 10 Jahre) gespeichert.
(4) Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen dazu richten Sie an: contact@hrprimeservice.de.
(5) Sicherheit: Unsere Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten.
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(4) Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen dazu richten Sie an: contact@hrprimeservice.de.
(5) Sicherheit: Unsere Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten.
(1) Sofern Leistungen im Rahmen der gesetzlichen Arbeitnehmerüberlassung erbracht werden, verbleibt die Arbeitgebereigenschaft beim Dienstleister.
(2) Die vom Dienstleister überlassenen Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden des Arbeitnehmerüberlassungsvertrages mit dem Kunden zu vereinbaren.
(2) Die vom Dienstleister überlassenen Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden des Arbeitnehmerüberlassungsvertrages mit dem Kunden zu vereinbaren.
(1) Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses selbst.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Dienstleisters (Lünen), sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(4) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Dienstleisters (Lünen), sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(4) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.